1/ všeobecné smluvní podmínky pro prodej dopravních cenin, pobytů a zájezdů upravují vzájemné smluvní vztahy mezi společností SP Praha s.r.o, se sídlem Dědinova 2010/17, 148 00 Praha 4, IČO: 26714591 (dále jen CA SP Praha) a zákazníkem v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky.

2/ pro prodej dopravních cenin jsou závazná pravidla příslušného dopravce. V případě, že si zákazník objedná u CA SP Praha zaslání dopravních cenin poštou, účtuje CA SP Praha za zaslání dopravních cenin v rámci České republiky poplatek 50 Kč (cenné psaní). Taková objednávka musí být zpravidla učiněna nejpozději 14 dní před odjezdem, zaslání dopravních cenin následuje po uhrazení plné ceny zákazníkem (složenkou, vložením resp. převodem peněz na účet CA SP Praha).

3/ pro prodej pobytů platí podmínky jednotlivých provozovatelů ubytovacích zařízení; pokud není uvedeno jinak, platí tyto základní storno podmínky:
a/ 150 Kč při odstoupení do 49 dnů před zahájením čerpání služby
b/ 35% při odstoupení ve lhůtě 49-35 dnů dnů před zahájením čerpání služby
c/ 60% při odstoupení ve lhůtě 35-14 dnů dnů před zahájením čerpání služby
d/ 90% při odstoupení ve lhůtě 14-3 dny dnů před zahájením čerpání služby
e/ 100% při odstoupení ve lhůtě menší než 3 dny před zahájením čerpání služby

4/ pro prodej zájezdů platí podmínky pořádající cestovní kanceláře.

5/ tyto podmínky pro prodej dopravních cenin, pobytů a zájezdů vstupují v platnost dne 1.8.2005